POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS
En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debe saber que
sus derechos están garantizados.
Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de
protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las
siguientes normas:
• La ley Orgánica 3/2018, de 5 de décembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los
derechos digitales.
• El Reglamento (UE) 2016⁄679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016
relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
• La ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio
Electrónico (LSSI-CE)

Sus datos son tratados con el fin de prestarle los servicios solicitados y enviarle la información
acerca de la empresa que pueda ser de su interés, siempre que nos haya autorizado a enviársela. Se
adoptan todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e
integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su
perte, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados. Es primordial que sus datos
estén protegidos, por lo que:
• Sólo se solicita la información personal expresamente necesaria.
• No se comparte su información personal con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de
contar con tu autorización expresa.
• Sólo se utilizan sus datos con la finalidad expresada en esta política de privacidad.

SERVIPALET CARLOTA S.L. con (en adelante ambos, SERVIPALET) le informa sobre su Política de
Privacidad respecto del tratamiento y protección de datos de carácter personal de los usuarios y
clientes, que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio
web (en adelante, el Sitio Web)

RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES
El responsable de tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio web es:
• Identidad del Responsable: CHARLOTTE SERVIPALET, S.L.
• NIF: B-62721733
• Dirección: Passeig de la Ribera, 103 (Pôle. Ind. Can Castells) 08420 Canovelles (Barcelone)
• Teléfono de contacto: 93.265.76.66
• Correo electrónico: info@servipalet.com

REGISTRO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, los datos personales que
podamos recabar a través del Sitio Web recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios web”. Para
el tratamiento de datos de los usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y
organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
• Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento
el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los
cuales se recogen los datos personales.
• Principio de minimización de datos: Los datos personales recogidos serán únicamente los
estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos personales solo serán
mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo
necesario para los fines de su tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales serán tratados de manera que
se garantice su seguridad y confidencialidad.
• Principio de limitación de la finalidad: Los datos personales serán recogidos con
fines determinados, explícitos y legítimos.
• Principio de responsabilidad proactiva: El responsable del tratamiento será responsable de
asegurar que los principios anteriores se cumplen.

PROCEDENCIA DE SUS DATOS:
Para navegar por el sitio web no es necesario que el Usuario facilite ningún dato personal. Los
casos en los que el usuario proporciona sus datos personales son los siguientes:

Información que nos facilita:
Recibimos y almacenamos toda la información que nos facilita a través del sitio web o
de cualquier otro modo.
• Si el usuario nos llama por teléfono o nos envía un correo electrónico: A través de los
datos de contacto, el usuario puede contactar con SERVIPALET por diversos motivos, como
requerir información adicional en referencia a dudas respecto a nuestros productos y servicios
• Al hacernos una consulta en el formulario de contacto del sitio web

Información automática:
• Cada vez que interactúa con nosotros, recibimos y almacenamos de forma automática ciertos
tipos de información, tales como información sobre su uso, incluyendo su interacción con
el contenido y los servicios disponibles a través de nuestro sitio web. Al igual que muchas otras
páginas web, utilizamos “cookies” y otros identificadores únicos para recabar cierta información
cuando su navegador de Internet accede al sitio web.

FINALIDAD Y LEGITIMACION CON LA QUE TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES
Los datos personales son recabados y gestionados por SERVIPALET con la finalidad de
poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y
el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este
último rellene o para
atender una solicitud o consulta.

• Para atender una solicitud o petición realizada por el usuario a través del formulario de
contacto del sitio. Recogemos y tratamos los datos personales del usuario para poder tramitar y
gestionar su solicitud, una consulta o cualquier petición que nos realice.
La base de legitimación del tratamiento de los datos será su propio consentimiento al darle al
ACEPTO a la primera capa informativa previa al formulario de contacto. Si se escoge la
opción de NO ACEPTO, no se permite poder acceder al formulario.
El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la
licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

• Para gestionar sus hábitos de navegación
Trataremos los datos derivados de su navegación por el sitio Web de acuerdo con lo que se recoge
en nuestra Política de Cookies y con la finalidad de analizar su navegación,
personalizar nuestro servicio y contenidos online. La base que nos legitima es su
consentimiento.

La comunicación de los datos personales requeridos en los distintos formularios del Sitio Web es
obligatoria en aquellos casos en dónde expresamente se especifique, pudiendo el Sitio
Web denegar el registro al usuario que no facilite tales datos. En el formulario donde se recaben
datos de carácter personal, se señalarán los distintos campos cuya cumplimentación es
necesaria y obligatoria, así como aquello campos cuya cumplimentación es voluntaria en
función de la finalidad del tratamiento.
El usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Como regla
general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web.
Al facilitar sus datos personales en el formulario de contacto, se requiere
siempre el consentimiento del usuario y aceptar esta Política de Privacidad mediante una
declaración o una clara acción afirmativa, como escoger la opción de ACEPTO en la casilla dispuesta
a tal efecto.

QUE DATOS PERSONALES TRATAMOS

Le informamos que los datos personales que se solicitan en el formulario de son los estrictamente
necesarios para formalizar y gestionar la relación comercial con usted, de manera que, en caso de
no facilitarlos, no podremos mantener dicha relación. En cualquier caso, dicha finalidad
principal no está supeditada al consentimiento para el tratamiento de los datos que no
sean necesarios para dicha actividad principal.

Las categorías de datos personales que se tratan en el sitio web de SERVIPALET son:

• Los datos derivados de las comunicaciones que mantenga con nosotros (por correo
electrónico o teléfono, para consultas o dudas)
• Los datos que nos facilite a través del formulario de contacto: Nombre, correo electrónico y
teléfono
• La información correspondiente a su propia navegación (dirección IP o información
derivada de cookies o dispositivos similares (puede ver nuestra Política de Cookies en la web).

En ningún caso, se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

ENVÍO DE MENSAJES DE CORREO ELECTRÓNICO A EFECTOS DE CONTACTO
Un caso de tratamiento de datos por parte de SERVIPALET es el que se refiere a los mensajes de
correo electrónico que nos envían con el fin de contactar con nuestra empresa para
realizar preguntas acerca de nuestros productos y servicios. Para este fin, emplea el sistema de
gestión de correo electrónico Outlook. Los mensajes de los usuarios con este propósito
quedan almacenados en la cuenta de info@servipalet.com dentro de la plataforma de
hosting correo titularidad de HOSPEDAJE Y DOMINIOS, S.L. y los datos correspondientes incluidos en
el mail, bajo la política de privacidad de SERVIPALET. Los datos almacenados en nuestra
cuenta de correo, ni se ceden ni se comparten con nadie excepto por obligación legal y el usuario
puede ejercer sus derechos legales, según se especifica en esta política de privacidad.

PLAZOS PREVISTOS DE SUPRESIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales solo serán conservados durante el tiempo mínimo necesario para los fines de
su tratamiento, y en todo caso hasta que el usuario solicite su supresión y no haya
una obligación legal que implique su conservación

Al comunicarse con nosotros: Una vez resuelta su solicitud por medio del correo electrónico o a
través del formulario de contacto, si no ha generado un nuevo tratamiento, y en caso de haber
aceptado recibir comunicaciones comerciales, hasta que solicite la baja de estos.

Gestión administrativa, logística, contable y fiscal: Trataremos sus datos personales el tiempo
necesario para cumplir con los plazos legalmente establecidos.

Analizar sus datos de navegación: Trataremos sus datos personales hasta que el usuario revoque el
consentimiento o se oponga al tratamiento a través de la política de cookies.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Para poder prestar los servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la
actividad, SERVIPALET utiliza diferentes prestadores de servicios bajo sus correspondientes
condiciones de privacidad.
Estos proveedores sólo tendrán acceso a los datos estrictamente necesarios para realizar
su actividad, y no podrán utilizar la información para otro fin.

Otros: Para la realización de tratamientos de tipo administrativo, contable,
fiscal, de mantenimiento informático, de mantenimiento de la página web, de gestión de hosting
correo electrónico y hosting web contamos con servicios de terceros, con los cuales, está
debidamente firmado el preceptivo contrato de encargo de tratamiento, con la finalidad
de garantizar la
seguridad y confidencialidad de los datos del usuario frente a terceros.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
No se realiza transferencia internacional de datos a terceros países fuera del espacio de la Unión
Europea en los datos que SERVIPALET gestiona directamente ni a través de sus proveedores de
servicios de hosting web y correo electrónico.

Google Analytics: Desde el 12 de agosto del 2020, Google se atendrá a las cláusulas contractuales
tipo (SCC) de la Comisión Europea para la transferencia de datos personales con fines
de medición o de publicidad online fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), del Reino Unido o de
Suiza https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=es

SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
SERVIPALET se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para
garantizar la protección de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar
la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales
transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a
dichos datos.
Debido a que no se puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia
total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, nos comprometemos
a comunicar al usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los
datos personales que fuera probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de
las personas físicas.
Es importante que, para que podamos mantener tus datos personales actualizados, el usuario nos
informe siempre que se produzca una modificación de estos.

MENORES DE EDAD
El sitio web está orientado a mayores de edad. El usuario y/o cliente que comunique
datos personales a SERVIPALET declara ser mayor de edad, de conformidad con lo
dispuesto en la legislación española, absteniéndose en caso contrario de facilitarnos
datos. Cualquier dato facilitado sobre un menor de edad requerirá del consentimiento o
autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados
responsables de los datos facilitados por los menores a su cargo.

CONFIDENCIALIDAD
SERVIPALET le informa que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo
el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, SERVIPALET se asegurará de que cualquier
persona que esté autorizada por nosotros para procesar los datos del cliente (incluido
su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad
(ya sea un deber contractual o legal).

DERECHOS DERIVADOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Nuestra política de privacidad asegura, en todo caso, el ejercicio de sus derechos en los términos
establecidos en la legislación vigente. Puede hacerlo dirigiéndonos un escrito o bien enviando un
correo electrónico a info@servipalet.com

Concretamente, cualquier usuario puede ejercer los siguientes derechos reconocidos:
• Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si se están tratando o
no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos
concretos de carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o realice, así como, entre
otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las
comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
• Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales
que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
• Derecho de supresión (“el derecho al olvido”): Es el derecho del Usuario, siempre
que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos
personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o
tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base
legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el
mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse
en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos
producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años.
Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología
disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a
los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de
supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de
sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando
impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del
tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para
hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios
automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos
personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro
responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento
transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
• Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus
datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de
SERVIPALET Derecho a no ser a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el
tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser
objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento
automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la
legislación vigente establezca lo contrario
• Derecho de retirar el consentimiento: Derecho a retirar el consentimiento en
cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento
antes de su retirada.
• Derecho de reclamación a la autoridad de control: Derecho a solicitar la tutela de derechos
que no hayan sido debidamente atendidos a la Agencia Española de Protección de datos, bien a
través de la sede electrónica de su portal web ( www.agpd.es) o bien mediante escrito
dirigido a su dirección postal: (C/Jorge Juan, 6 28001 Madrid)

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida
al Responsable del tratamiento con la referencia “Protección de datos”, especificando:

• Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que
se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la
persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la
representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio
válido en derecho que acredite la identidad.
• Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
• Domicilio a efecto de notificaciones.
• Fecha y firma del solicitante.
• Todo documento que acredite la petición que formula.

Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección: Passeig de la
Ribera, 103 (Pôle. Ind. Can Castells) 08420 Canovelles (Barcelone) o a través de
correo electrónico a: info@servipalet.com

En el caso de que la solicitud no reúna los requisitos especificados, se solicitará la subsanación
de estos. SERVIPALET responderá a sus solicitudes en el plazo de un mes a partir de la recepción
de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la
complejidad y el número de solicitudes.
Al mismo tiempo, se informará al interesado de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes
a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación.

RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
En caso de que el usuario considere que existe un problema o infracción en la normativa vigente en
la forma en que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial
efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente. En el caso de
Espagne, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.agpd.es)

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita al Sitio
Web, exonerando a SERVIPALET de cualquier responsabilidad al respecto.
Los usuarios garantizan y responden, en tout cas, précision, vigencia y autenticidad de
los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El
usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto.

CALIDAD DE LOS DATOS.
SERVIPALET advierte al usuario de que, salvo la existencia de una representación
legalmente constituida, ningún usuario puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus
datos personales, por lo que los usuarios en todo momento deberán tener en cuenta que, solo puede
incluir datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean
adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, los usuarios
serán los únicos responsables frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros
o a SERVIPALET por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales
cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes. Igualmente, los usuarios
que utilicen los datos personales de un tercero responderán ante éste de la obligación
de información establecida en la normativa vigente, para cuando los datos de carácter personal no
hayan sido
recabados del propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado.

REVOCABILIDAD
El consentimiento prestado, es revocable en cualquier momento comunicándolo en los términos
establecidos en esta Política de Privacidad en el ejercicio de sus derechos, dirigiéndose al correo
electrónico: info@servipalet.com

COMUNICACIONES COMERCIALES
En aplicación de la LSSI-CE, SERVIPALET no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por
correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran
sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de estas.
En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, SERVIPALET
sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios que
sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.
En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más
información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.

ACEPTACION Y CAMBIOS EN LA POLITICA DE PRIVACIDAD
Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de
datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el
tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo
en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio
Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad de este.

SERVIPALET se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo con su propio
criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española
de Protección de Datos. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para
estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el día 27 de Octubre de 2022